银行多给1600元储户认定离柜不负责拒退
发布时间:2017-12-17 03:38:07    次浏览   


     
      12月14日,山西太原,银行工作人员清点货币。中新社记者 张云 摄银行多给1600元欲追讨 储户认定“离柜不负责”拒退
     法官称 造成银行损失属违法行为
     在银行柜台办理手续时,时常可见“钱款当面点清,离柜概不负责”之类的提示语。事后,银行向秦女士讨要额外的1600元,遭到秦女士拒绝。
     网传银行以“不当得利”为由将秦女士告上法庭。秦女士对此却坚称,银行规定储户钱“离柜概不负责”,她也“离柜概不负责”。法官解析称,造成银行实际损失仍拒不归还,属于“不当得利”,就是违法行为。
     “离柜概不负责”是提醒
     很多银行不再提此声明
     “干得漂亮,银行不能双重标准,说了"概不负责’,凭什么问人要钱?”网友的这句评论反映了一部分人的态度。
     在银行的实际操作过程中,此类事件又是如何处理的?
     “其实现在很多银行已经不提这个声明了,但是在一些乡镇等地方确实还有这种提示牌。”一位银行工作人员告诉记者。“早些时候我们的初衷是提醒客户当面点清钱款,只不过可能大家认为声明显得有些霸道了。”记者询问这样的声明是否是银行为了逃避责任做出的单方面规定,工作人员称“不方便回答”。她表示,在柜台实际的工作过程中,多收了储户的钱叫“长款”,少收了叫“短款”,“长短不可相抵。”据了解,自查出短款情况,虽然确认当事储户耗时较长且有时催收困难,但因为在业务流程上属于十分严重的差错,银行方面会尽一切可能尽到告知义务。“确实是我们出现了工作失误,承担责任也是应该的。但一直掐着钱款不还,我们也很苦恼,只能通过法律手段解决。”
     记者询问如果出现长款情况,是否储户离柜就无法维权?工作人员表示,“只要能够调取监控或者使用单据证明确实少给了钱,我们实际操作中肯定会返还的。如果因此被投诉,工作人员全年的奖金会受到影响,网上说银行方面拒绝返还钱款,基本都是误解和讹传。”
     声明的法律依据何在?
     属单方制定的格式条款
     银行真的有权声明“离柜概不负责”?记者咨询了相关专家 本文来源:/qiyedongtai/225.html

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